電子商務有以Business直接麵向Customer的b2c商城,我們隻知這是一種低成本的營銷平台,但對於b2c商城係統有哪些類型、代表和功能所知甚少。
問題一:b2c商城係統有哪些類型?
就目前而言,以b2c商城係統有如下5種類型:
1、百貨類網上商城:隻有一個賣家,有能滿足消費者日常需求的產品線,這種類型的商城自己的倉庫,儲備有一係列的產品,甚至會有專門的品牌。
2、垂直類網上商城:這種線上商城銷售的產品存在很大的相似性,滿足於某一特定的人群,或是某種需求、某種平台(如電器)等。
3、導購類網上商城:網購導購類型的網站會推出購物返現,滿足大部分消費者需求,讓購物的趣味性、便捷性大大增加。
4、複合品牌類:隨著電子商務活動的發展,越來越多的傳統品牌商會加入b2c網上商城。
5、在線定製型商城:包括商品、禮品的定製,讓消費者能得到自己真正需要和喜歡的商品。
問題二:b2c商城有哪些典型代表?
b2c商城定位為企業對個人的一種網上商業銷售模式,通過這一特性不難分析出目前國內知名的b2c商城代表有哪些。
凡客:凡客誠品主要是自產自銷的經營模式,類似於現實生活中的美特斯邦威、特步等服裝專賣店,從生產到銷售的整個過程都是由凡客自己說的算,類似的還有麥包包、珂蘭鑽石、夢芭莎等。
蘇寧易購:主要是實體+網銷”模式,自主采購,獨立經營,依托傳統零售商采購平台與強大供應鏈支撐,類似的還有國美在線、銀泰網等。
聚美優品:垂直類的網上商城模式,提供正品行貨自行購上架、倉儲、發貨、配送,類似的b2c商城還有當當網、明星衣櫥、蜜芽等。
移動雲商城:b2c商城係統典型代表,全麵滲透傳統+移動互聯網電商市場,雙管齊下快速拓寬生意。
問題三:b2c商城有哪些基礎功能?
一般而言,b2c商城從用戶角度分為消費者功能和企業後台管理功能,從界麵分為前台功能與後台功能,完整的b2c商城應具備如下基本功能:
1、注冊/登錄:消費者在商城網站想要下單購買時會用到用戶注冊/登錄,要求盡量方便簡潔、減少不必要信息和驗證、且不會在注冊登錄成功後中斷購物流程。
2、購物車功能:用語暫存消費者有興趣或有意向購買的商品,這一功能要求方便增刪改商品及商品數量,可從任意頁麵迅速進入購物車。
3、訂單提交功能:包括收貨人信息、支付方式、配送方式及索取發票等功能。
4、網上支付功能:包括綁定銀行卡、信用卡支付借口,甚至當下流行的支付寶和微信支付等第三方支付借口。
5、為了給消費者提供更多幫助與參考,b2c商城網站還要有客服谘詢、售後服務和購物後評價功能等。
以上都屬於消費者購物流程中需要用到的基本功能,此外,作為一個網上商城平台,還應具備商品展示、產品管理、站內搜索、運費及物流配送管理、企業內容信息管理、新聞管理、留言管理、自動郵件提醒和促銷廣告管理等功能。
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