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01
Mar.

OA辦公係統的成功應用是用戶根本需求


 在過去的一年,OA辦公係統市場呈現出井噴之勢,市場蛋糕也越做越大。麵對巨大的發展機遇,各廠商紛紛推出不同的市場策略,有繼續拿產品概念做文章,推出新的口號、也有繼續在行業中深耕細作,在產品應用上更為用心。


關注OA辦公係統行業的人,都會發現,在2011年,一些新的詞語不斷出現,有“管理的生命力”、“智慧協同”、“服務的力量等”,但這些概念依然側重在產品的包裝之上,似乎仍沒有清醒而準確地意識到當前OA辦公係統的用戶們到底需要什麽。


OA辦公係統的用戶們到底需要什麽?這是一個非常關鍵的問題,因為隻有抓住這個問題,並給出合理的解決方案,OA辦公係統廠商才能在新一輪的市場發展格局中搶占先機。答案其實很簡單,與花哨的概念新詞不同的是,這其實是OA辦公係統行業老生常談的話題,那就是OA辦公係統的成功應用。


一直以來,OA辦公係統勢必將普及應用是行業內津津樂道的話題,但OA辦公係統成功應用率不高也是行業內諱莫如深的話題。隨著用戶群體越來越理性,OA辦公係統的應用也變得越來越重要。


事實上,從本質上來說,OA辦公係統是麵向組織的日常運作和管理,員工及管理者使用頻率最高的應用係統。自1985年國內召開第一次辦公自動化規劃會議以來,OA辦公係統在應用內容的深度與廣度、IT技術運用等方麵都有了新的變化和發展,並成為組織不可缺的核心應用係統,隻有應用成功的OA辦公係統才能發揮出其信息化建設的價值。


當企業應用的不斷深化,對OA辦公係統在辦公流程上的要求越來越高。在此種情況下,OA辦公係統的應用就不僅僅是將手工工作搬到計算機網絡上,實現辦公自動化,而是要利用計算機技術的一些先進特點,並加上先進的管理理念和方法,逐步成為更為專業和廣泛的組織行為管理工具。可是,當前並不是所有OA辦公係統都能擔此大任。在行業內有著應用成功率百分之百的萬戶認為,當前OA辦公係統在應用上要滿足以下問題:


隨需而變的問題


首先管理因時而變,不斷完善如何適應這種變化OA辦公係統作為管理軟件的基礎軟件需要適應管理不斷變化的需要,另外不同於業務管理軟件所管理的業務模式的相對固定,協同應用在組織應用中具有很大的彈性其變化性很大。


其次應用對象跨度很大,如何適應不同的應用對象 有組織的地方就會存在協同,協同軟件是所有管理軟件中應用麵最廣的軟件,各個組織的管理千差萬別。


如何解決管理變化,解決各單位差異化的需求使用戶享受優質、持續、穩定的產品式服務是個難題。


培訓問題


OA辦公係統經過多年的發展其功能應用不斷擴展,重要性越來越高,應用範圍也越來越廣,從最早的單個人的應用,到部門級的應用,到單位級的應用,現在向跨單位應用發展。


由於協同辦公係統應用廣度,和應用人員的層次高低不齊,跨地區等,如何培訓是OA辦公係統實施麵臨的難題,這個問題決定了係統是否能夠快速推廣起來,決定了人們是否抵觸新辦公模式等,是影響係統是否成功應用的重要因素之一。


整合問題


從用戶角度來看,現在用戶對於協同的應用需求越來越需要一站式的套裝軟件,這種軟件應該能夠為用戶帶來最大的便利。這種趨勢表明,用戶關注的是整體應用,而不是具體單個的應用工具。因此,有效整合這些陸續建設的不同技術架構、不同平台的信息係統已經成為現階段信息化建設的主要目標之一。


在精準而獨到地提出這些問題後,頗具行動力的萬戶也及時推出能順利解決這三大問題的OA辦公係統——ezOFFICE,這一具有高整合性的協同管理平台。事實上,ezOFFICE采用插件式整合設計理念,可以和各種異構係統建立鬆散耦合,對用戶來講處理一個信息不需要知道它是屬於哪個係統來管理,在同一界麵他隻要有權限,ezOFFICE協同管理平台就能自動提交到相關的模塊來處理他的請求信息,並在功能拓展、易用性、整合性上做出了極大的突破,讓用戶隨時根據變化的市場環境進行調整,也能快速上手,並輕鬆地進行門戶整合、流程整合、第三方係統的整合等。


 為了更好的表達產品理念,適當的概念包裝必不可少,但在產品的成功應用目前,這些對用戶的價值並不大。而隻有緊緊把握好用戶最根本的需求,將產品做到實處,並順利解決用戶的應用問題,才能真正讓一家OA辦公係統廠商走的更好、更遠。


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